Im Shared Service Center (SSC) werden wie bei externen Logistikdienstleitern Lösungen für das globale Logistikmanagement bereitgestellt.

Die meisten Unternehmen heute rücken ab von einer reinen Konzentration auf Kostenkontrolle und stellen stattdessen Produkte und Kunden in den Mittelpunkt. Durch die Einrichtung multifunktionaler SSCs können wichtige Geschäftsprozesse aus den einzelnen Geschäftsbereichen herausgezogen und an zentraler Stelle gebündelt werden. So können Kostenersparnisse erzielt und gleichzeitig die Kundenbetreuung sowie die Reaktionsfähigkeit auf sich ändernde Marktbedingungen verbessert werden.

Im Logistikbereich übernimmt das SSC üblicherweise die Organisation, Koordination und Verwaltung der externen Logistikpartner entlang der gesamten Supply Chain. Auf Grundlage von Service-Level-Agreements erbringt es zudem konsolidierte Logistikdienstleistungen für alle internen Kunden (so zum Beispiel für einzelne Geschäftsbereiche). Die zentrale Herausforderung einer jeden SSC-Initiative im Logistikbereich liegt darin, die Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten für Prozesse und Aktivitäten in Zusammenarbeit mit Supply-Chain-Partnern wie Logistikdienstleistern und internen Kunden zu ermitteln.

CAMELOT verfügt über ein breit gefächertes Dienstleistungsangebot, das die folgenden vier Dimensionen abdeckt:

Organisation
  • Konzepterstellung auf unternehmensweiter sowie auf Geschäftsbereichsebene
  • Definition schlanker, flexibler und effizienter Organisationsstrukturen, die zur Steuerung der zukünftigen Aufstellung sowie zur Entwicklung notwendiger Anpassungen in Projektumgebungen geeignet sind
  • Aufbau einer Logistikorganisation einschließlich Service-Level-Agreements, Process Governance, Kostenzuweisung und Kostenverteilung
Prozess
  • Prozess- und Kostenaufnahme der Ist-Situation zur Auswahl und Entwicklung zukünftiger, SSC-geeigneter Logistikprozesse
  • Aufbau einer standardisierten, abgestimmten und durchgängigen Prozesslandschaft, die alle organisatorischen und betrieblichen Anforderungen abdeckt
Menschen
  • Definition klar geregelter Rollen und Verantwortlichkeiten
  • Gezielter Change-Management-Support
IT
  • Bewertung von IT-Lösungen
  • Umsetzung einer zuverlässigen IT-Landschaft im Einklang mit der Prozesslandschaft

Die Logistikexperten von CAMELOT vereinen strategisches Denken und systematisches Vorgehen mit einem tiefen Verständnis der Branchenprozesse und stellen so eine erfolgreiche Transformation sicher Wir erwarten, dass sich die prozessgesteuerte SSC-Organisationsgestaltung in Zukunft noch weiter in Richtung komplexerer, nicht wiederkehrender Aufgaben entwickeln wird und bringen diese Best-Practices in unserem Konzept und Implementierungsprojekten zur Anwendung.

Kontakt

Andreas Gmür
Andreas Gmür
Associate Partner
Telefon:+49 621 86298-0

Case study: Shared Service Center

Erfahren Sie wie CAMELOT bei einem Global Player der Chemieindustrie, ein Shared Service Center als globales Zentrum für externe und interne Stakeholder eingerichtet hat.

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