Von der Transparenz zu Return on Invest

Die im Marketing eingesetzten Budgets sind signifikant. Je nach Branchen werden bis zu 20 Prozent, mitunter sogar mehr, in das Marketing oder genauer in die Marke investiert. Die Verteilung auf „above the line“ (z.B. klassische Kommunikation oder auch Banner) oder „below the line“ Aktivitäten folgt häufig qualitativen Argumenten. Nicht selten werden gewohnte Rituale – z.B. „als Platzhirsch müssen wir…“ – oder der Wettbewerb (share of voice) – „der mit den vollen Taschen“ – als Argument für erhebliche Ausgaben angeführt. Bei jeder Investition in eine Anlage wird eine RoI-Begründung gefordert, im Marketing jedoch weichen viele Unternehmen von dieser Stringenz ab.

Unser Beratungsansatz ist im Rahmen des Marketing Spend Effectiveness nicht auf die Re-Positionierung der Marken-DNA ausgerichtet. Vielmehr geht es uns darum, gemeinsam mit unseren Kunden, Prozesse und Instrumente aufzusetzen, die eine faktenbasierte Aufteilung der Budgets auf die Marken des Portfolios auf der einen Seite und die Budgetverteilung auf den Kauftrichter – Bekanntheit, Vertrautheit, Auswahl, Kauf, Wiederholkauf – auf der anderen Seite unterstützen. Der Ansatz zielt primär auf eine Transformation, wenn man so will, eine Reise, als auf eine umfassende Wirkungsanalyse von Einzelmaßnahmen ab. Transparenz der Marketing-Investitionen und Wirkungsmuster sollen mit pragmatischen Instrumenten analysiert werden, um in einem lernenden System zu kontinuierlich besseren Entscheidungen zu kommen. Dieser Ansatz kann auch in konkrete Zielvorgaben münden – etwa „mit 20 Prozent weniger denselben Effekt erzielen“.

Mit unserer Expertise im Bereich Marketing Spend Effectiveness unterstützen wir Sie dabei, die Effektivität und Effizienz Ihrer Kommunikationsausgaben zu messen und zu bewerten, um darauf basierend die Verteilung der Budgets auf die einzelnen Instrumente zu optimieren. Hierzu erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen konkrete, umsetzbare Handlungsempfehlungen für eine nachhaltig gesteigerte Marketingprofitabilität, die wir gemeinsam mit Ihnen umsetzen.