Die Marketing- und Vertriebsstrategie Konsequent auf Kundenanforderungen ausrichten

Produkt-Lebenszyklen werden kürzer, Firmenübernahmen erweitern das Markenportfolio, erhöhen aber auch die Komplexität. Absatzkanäle werden einerseits ausdifferenziert und andererseits von Großkunden dominiert. Die wachsende Macht der Großkunden führt zu immer härteren Verhandlungen sowie letztendlich komplexeren Preis- und Konditionensystemen. Aber auch der Endkunde wird immer weniger berechenbar: Kommunikationskanäle berücksichtigen immer stärker das vielschichtige digitale Spektrum, das digitale Marketing beschleunigt die Kommunikation, stellt aber erhebliche Integrationsanforderungen an die einzelnen Informationsangebote zur Absicherung einer gewünschten Kontakterfahrung. Auf diese Veränderungsdynamik muss insbesondere die Vertriebsstrategie reagieren.

Diese beispielhaften Entwicklungen verdeutlichen nicht nur den permanenten Anpassungsbedarf der Marketing und Vertriebsstrategie, sondern auch die Notwendigkeit, den Kunden immer stärker in die eigene Wertschöpfungskette zu integrieren. Dabei wird die digitale Transformation diesen Prozess begleiten, wenn sie sich nicht sogar zum eigentlichen Differenzierungs- beziehungsweise Wettbewerbsfaktor entwickelt.

Unsere Beratungsleistungen zielen unter anderem auf diese Herausforderungen ab. Für die folgenden Transformationsbereiche im Marketing und der zu entwickelnden Vertriebsstrategie sind wir der richtige Partner für Sie:

• Strategieentwicklung und Organisationsdesign
• Optimierung der Preis- und Konditionensysteme
• Marketing Spend Effectiveness
• Bewertung und Neuausrichtung des „Go to Market“
• Customer Targeting Management
• Bewertung und Re-design der operativen Marketing- und Vertriebsplattformen
• Neuausrichtung Customer Service Management
• Integration von Sales Planning & Forecasting über die gesamte Wertschöpfungskette